美容院主要应该卖什么？这是一个困扰很多美容院经营的问题。有的说卖产品，有的说卖服务，有的说卖效果，有的说卖技术，还有的说卖观念、卖美丽……等等不一而足。
也有的人说，随着美容市场的不断成熟及美容消费的日趋理性，很多人进美容院不单只是为了美容，美容院从某种意义上成了人们精神享受的空间，什么产品、服务、效果等，都是消费者希望在美容院得到的东西，但这些都不是最重要的。美容院真正要卖给顾客的，应该是梦想与希望。那美容院到底应当卖什么给消费者呢？
1、你认为现在消费者为什么走进美容院？是单纯为美丽而来，还是别的其它目的？
女性爱美是天性，随着生活朝向品味化的趋势，消费者对美的需求不仅仅只停留在单纯的外在美而已，更全面的追求与美有关的事物，让自己在外表亮丽之后也能提升内在的美，做个内外均称的品味女人。
因此消费者会走进美容院有几个目的：(1)首先追求美丽是不可少的，容貌、身材，线形，体重…等都是。(2)在追求美的过程注重到健康保养，体内环保，各式的排毒养颜疗程。(3)深化社交层面，增长多方面关于两性关系、亲子教育…等等的知识。(4)在接受服务的同时，希望在过程中能充分得到心灵上完全放松解圧的目的。
2、你认为现在美容院处于一种什么样的发展状态中？它在整个美容产品的链条中处于一个什么样的地位和起到什么样的作用？现在美容院发展的困惑或难点又在哪？
现阶段美容院发展状态处于一种三极化，我为何说是三极化，主要在于有些店仍处在前店后院的模式中，另一种是店里装饰华丽但专业度都跟不上，还有的除了加盟一些集团模式外也有独自建店経营不错的店，而在这行业竞争激烈中，依据一项调查结果，每年会有三分之一的店被竞争下来，面临将店转手或停业，但是仍有三分之一的新店投入到这行业来，而且整体趋势每年数据仍在成长，这说明了行业发展仍是非常的乐观。
美容院发展的困惑或难点的主因有以下几个问题!
就业人员缺口太大，人员流失太快，造成人心浮动，人员素质有待提成。
产品品牌过去选择性高，品牌稳定性不强，中断货源常有发生。
绎营者缺乏管理绎验，不够规范，从业人员的就业保障末建全。
店家数多竞争力大。过度依赖厂家的扶持。
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