化妆品加盟店的客户异议处理技巧

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化妆品加盟店的客户异议处理技巧

  • | 2012-08-17 11:29:46 阅读量:928
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  客户异议就是指一个项目在经营中,消费者会给与您赞同或者是之一的疑问的。因此,无论是市场上的哪个项目,创业者只要是在经营的时候,对于这个行业的客户异议处理技巧做出了详细内容的分析,那么创业者就是能通过这个项目缔造这个行业财富的。当然,这个方面的问题对于化妆品加盟店的创业者来说,也是很关键的哟!
  
  化妆品加盟店的业务人员没有摸清采购的需求和痛点,不能提供方案为客户解决困绕;正常情况下采购面对供应商的态度是:供应商是重要的资源,宁多勿少,所以只要真诚地提出拜访要求,一般采购会接受初次会谈;值得注意的是不同商超系统采购所最关注的业绩考核指标是不一样的,在不同的时期,不同的采购政策下,同一商超客户所关注的KPI也是不同的,就是不同的采购人员,门店营运人员,由于其自身的性格,专业度不同,痛点也不同;如沃尔玛系统普遍对商品毛利有一个较高的标准,家乐福系统一直被认为对费用要求较高;家乐福的采购逻辑是商品毛利再高,也要等销售出去了才能产生,不如费用收得保险,即便销售不好,也能保障一定的利润;沃尔玛则更看中商品实际销售带来的毛利。某段时间采购会特别关注库存周转,帐期,促销活动,促销员等。业务人员如果能够事先研究清楚该客户当下最关注的问题,作好相应的方案应对客户的异议,处理起来就能水到渠成。
  
  其实,每个很粗那个有着在经营化妆品加盟店项目的时候,前往不要忽视这个行业的应该则样符合消费者的心意的。因为对语言不同的人群、不同的消费观都有可能成为您忠实的顾客。但是,这个是一个长期发展的过程,是需要创业者从特色、个性甚至是品牌认识、品牌策略等方面思考的哟!这也都是有利于您的化妆品加盟店经营的。

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